Нужно держать в голове, что осознание интересов аудитории в цифровом пространстве является одним из главных причин удачливости кампании. Многие запамятывают и планируют от инструментов, а не от интересов аудитории, ее поведения в сети. Четкий портрет digital аудитории бренда и ее поведения верно покажет, какие каналы и инструменты являются релевантными для решения целей и задач Клиента. Очень принципиально использовать доступные на рынке исследования мотивированной аудитории, чтоб выбирать инструменты, исходя из беспристрастных данных, а, не руководствуясь только экспертным воззрением или «здравым смыслом».
«Роль» категории и определенного бренда в digital пространствеРазные категории и даже отдельные бренды имеют свою специфику присутствия в digital пространстве, собственный «естественный» потенциал и ограничения по вовлечению юзеров в диалог, созданию вирусного эффекта и word of mouth (слухов). Нужно проанализировать данную специфику и не предлагать каналы и инструменты, нерелевантные категории и бренду. Более полезным инвентарем анализа будет так именуемый digital listening - мониторинг и анализ присутствия бренда и его соперников во всех digital каналах.
Спецы Articul Media на базе скопленного опыта подготовили матрицу выбора инструментов. Она послужит собственного рода «шпаргалкой» при работе над стратегией.
Инструменты
Познание бренда
Вовлечение
Рост продаж
Формирование лояльности
Веб-сайт
*
***
*
***
Ровная реклама
***
**
***
*
Спонсорство/спец. проект
**
***
*
***
Видеореклама
***
**
**
**
SEO/SEM
**
*
***
*
SMM
**
***
*
***
Игры, приложения
**
***
*
**
PR
**
*
*
***
Рассылки (e-mail, sms)
*
**
**
**
Вирусная реклама
**
**
*
***
